Rückgabe einer Bestellung

Sie haben Ihre Bestellung erhalten, aber sie entspricht nicht ganz Ihren Erwartungen? Überhaupt kein Problem! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden.

1. Verpacken Sie die Sendung sicher in der Originalverpackung.
2. Registrieren Sie Ihre Rücksendung über die Schaltfläche in der E-Mail, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung erhalten haben.
3. Wir senden Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett zu.
4. Liefern Sie das Paket an eine DHL-Stelle in Ihrer Nähe.
5. Verlangen Sie einen Abliefernachweis und bewahren Sie ihn auf. Wir sind nicht verantwortlich für beschädigte oder verlorene Rücksendungen.
6. Nach Erhalt des Artikels werden wir prüfen, ob er die Rückgabebedingungen erfüllt. Sollte dies der Fall sein, wird der Kaufbetrag innerhalb von 24 Stunden zurückerstattet.

Rücksendungen an unserem physischen Shop

1. Verpacken Sie die Sendung sicher in der Originalverpackung.
2. Senden Sie eine E-Mail an info@dekampeerdiscounter.nl, um einen Termin für die Rücklieferung zu vereinbaren.
3. Das Geschäft wird prüfen, ob die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Sollte dies der Fall sein, wird der Kaufbetrag innerhalb von 24 Stunden zurückerstattet.

Bedingungen und Konditionen

• Sie haben uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitgeteilt, dass Sie das Produkt zurückgeben möchten. Sie müssen dies nicht begründen.
• Sie können nachweisen, dass Sie das Produkt innerhalb der folgenden 14 Tage zurückgegeben haben.
• Für eine reibungslose Abwicklung bitten wir Sie, Ihre Rücksendung über den Button in der E-Mail der ursprünglichen Bestellung zu registrieren.
• Das Produkt wurde nur so weit ausgepackt oder benutzt, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob Sie es behalten möchten. Bitte prüfen Sie das Produkt wie in einem Geschäft;
• Das Produkt befindet sich in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung.
• Das Produkt wird in gutem Zustand, ohne Montage- oder Transportschäden an uns geliefert. Bitte achten Sie darauf, dass das Produkt während der Abkühlphase nicht beschädigt wird. Wir sind berechtigt, den Ersatz des vom Verbraucher verursachten Schadens zurückzuhalten.
• Rücksendungen von Dachfenstern sind nur gültig, wenn Sie sich vorher mit uns in Verbindung gesetzt haben, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Modell haben.
• Unser Rückgaberecht gilt auch nicht für alle elektronischen und normalen Ersatzteile.